AAJI Tingkatkan Sinergi dan Kolaborasi Stakeholder Industri Asuransi Jiwa Melalui COO Summit 2023
Bogor, 2 November 2023 — Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) mengadakan kegiatan rutin yang dilakukan setiap 2 tahun sekali untuk memberikan update dan membahas isu penting yang sedang terjadi di industri asuransi jiwa. COO Summit 2023 merupakan bagian akhir dari COO Forum yang dimulai sejak 6 Februari 2023 yang diikuti dengan pembentukan lima (5) task force yang berfokus pada penanganan klaim pada fasilitas Kesehatan, penanganan fraud, clinical pathway, pertukaran data, dan buku tarif layanan Kesehatan. Acara ini dihadiri hampir 100 peserta yang merupakan perwakilan dari perusahaan anggota.
Acara dibuka dengan sambutan dari dr. Dian Budiani selaku Ketua COO Summit 2023 AAJI yang menyatakan tujuan diadakannya acara ini adalah untuk meningkatkan sinergi dan kolaborasi seluruh COO perusahaan asuransi jiwa dan reasuransi yang selama ini telah tercipta melalui COO Forum.
“Acara ini menjadi bukti nyata dukungan dan partisipasi para praktisi di bidang operation untuk meningkatkan dan mendorong kemajuan industri asuransi jiwa di Indonesia. Project-project yang diselenggarakan tidak lepas dari peran serta seluruh anggota COO Forum yang telah meluangkan waktu dan pemikirannya untuk bersama-sama bertukar pendapat dalam menghadirkan program yang mampu membantu pekerjaan di perusahaan dan meningkatkan kualitas industri asuransi jiwa” ungkap Dian.
Dian berharap melalui kegiatan ini, peserta memperoleh informasi dan gagasan baru yang berkaitan dengan operasional asuransi jiwa sehingga dapat bermanfaat bagi perusahaan serta dapat mendukung perkembangan industri asuransi jiwa.
Tak hanya itu, Budi Tampubolon selaku Ketua Dewan Pengurus AAJI menyatakan acara ini juga bertujuan untuk mengendalikan kinerja industri asuransi jiwa yang terus mengalami peningkatan setiap tahunnya.
“Membayarkan klaim kepada pemegang polis memang sudah menjadi tanggung jawab mutlak perusahaan asuransi. Namun mengingat bahwa asuransi kesehatan merupakan perlindungan yang sangat dibutuhkan masyarakat, sebagai asosiasi kita patut menjaga stabilitas industri agar tetap mampu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada para nasabah” tutur Budi.
Budi berharap di tengah perkembangan digital yang sangat cepat industri asuransi dapat terus bertransformasi dari berbagai sisi baik itu produk, operasional, pemasaran, tata kelola perusahaan, serta pelayanan kepada nasabah.
Acara dilanjutkan dengan beragam pemaparan dari para profesional di bidang yang sesuai dengan topik utama dalam kegiatan ini. Akhir acara diisi dengan panel diskusi dan sesi tanya jawab. Diharapkan dengan diadakannya kegiatan ini, para tim operation mendapatkan insight dan gagasan baru yang dapat diterapkan di perusahaan anggota. Terakhir, acara ditutup dengan pembagian doorprize dan closing remarks dari Fransisca Roeswita selaku Wakil Ketua COO Summit 2023.